プライバシーポリシー

合同会社グロウウェル（以下「当社」）は、RIKUWELL（以下「本サービス」）における個人情報の取扱いを、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

顧客・販売ユーザー

• 氏名、メールアドレス、所属テナント、操作ログ（最終ログイン・最終操作日時を含む）
• お問い合わせ内容、規約同意記録
• 決済に必要な情報（Stripe 経由のカード情報は当社サーバに保存しません）

求職者（応募者）

• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、応募本文、応募日時、応募先求人
• 履歴書・職務経歴書・ポートフォリオなどのファイルは受け取りません。添付欄は設けません。

公開ページの閲覧

• 採用ページの閲覧数は日次集計します。閲覧ログに IP アドレスの生値は保存しません。

2. 利用目的

• 本サービスの提供、本人確認、招待、サポート、請求・領収
• 応募の受付と、応募先顧客テナントによる選考連絡
• 不正利用の防止、セキュリティ、法令遵守
• サービス改善のための統計（個人を特定しない集計）

応募者の個人情報は、応募先企業への応募処理および当該企業からの連絡のために用います。他テナントへの提供、求職者への求人の選別提供、マッチングには用いません。

3. 応募者情報の保管期間

応募者の個人情報の保管期限は、応募日（received_at）から1年です。1年を過ぎた応募は、氏名・連絡先・本文などのクリティカルな情報を暗号化し、平文カラムを空にしたうえで論理削除します。期限後の復号画面は設けません。件数集計用のメタデータのみ残します。

顧客テナントが解約された場合も、応募データは応募日から1年のルールに従い処理します。解約と同時には削除しません。

4. 共同利用・委託

応募データの取扱事業者は応募先の顧客テナントです。当社はシステムの委託先として、運営に必要な範囲でアクセスできます。メール配信（お名前.com 等の SMTP 経由）、決済（Stripe）、インフラ提供事業者に、必要な範囲で委託することがあります。

5. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、応募者情報を応募先テナント以外の第三者に提供しません。販売ユーザーが代理操作する場合も、対象顧客テナントの範囲に限ります。

6. 開示・削除請求

応募者は、自己の個人情報について開示または削除を請求できます。

• 窓口: お問い合わせフォーム（種別で「開示請求」または「削除請求」を選択）、または応募時のメールアドレスからの連絡
• 本人確認: 請求に記載したメールアドレスが応募時のメールと一致すること。一致しない場合は追加確認の記録を残してから対応します
• 開示: 未削除の該当応募について、氏名・連絡先・本文・応募日時・求人票名を画面または CSV で提供します。ファイルは対象外です
• 削除: 1年期限と同じ暗号化論理削除を即時行います。復号はしません
• 対応期限: 受理から30日以内。遅れる場合は請求者へ理由を通知します

専用のファイルアップロード窓口は設けません。

7. 安全管理

通信は HTTPS を用います。管理画面はセッション認証です。操作ログにパスワード、トークン、カード番号は記録しません。応募一覧・詳細の閲覧は監査ログに残します（氏名等の本文はログに書きません）。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせ、メール（info@rikuwell.com）、電話（050-8897-0424）までご連絡ください。

合同会社グロウウェル（代表社員 根岸修平）／東京都渋谷区桜丘町4-14 Vort渋谷桜丘 5F